Change Manager | Specialist (Hybrid São Paulo/SP)

.

• Liderar o rollout da integração CRM & BI sob a perspectiva de negócio, garantindo alinhamento estratégico entre todas as partes envolvidas;
• Estruturar e conduzir a governança do projeto, incluindo ritos, cadências, comitês e reportes executivos;
• Atuar como ponto focal de comunicação entre áreas comerciais, trade, growth, TI, parceiros externos e rede de concessionárias;
• Mapear impactos de negócio, dependências, riscos e necessidades de engajamento da rede de dealers;
• Coordenar ondas de rollout, garantindo readiness da rede, critérios de entrada e saída e acompanhamento de indicadores;
• Acompanhar o piloto do projeto, consolidar aprendizados e transformá-los em diretrizes para a fase de escala;
• Construir e gerenciar materiais de comunicação, apresentações executivas, playbooks e trilhas de adoção;
• Apoiar a gestão da mudança, promovendo engajamento, entendimento e adoção do novo processo;
• Monitorar indicadores de progresso, adoção e impactos no negócio, reportando status e riscos de forma clara;
• Atuar de forma consultiva, facilitando decisões e alinhamentos entre diferentes stakeholders;
• Híbrido em São Paulo para reuniões no cliente às terças-feiras. Mas, eventualmente morando em outro local, avaliaremos recorrências de visita ao cliente.

• Visão funcional de Salesforce, com entendimento da jornada comercial (lead → proposta → venda);
• Conhecimento do ecossistema de concessionárias e dos processos de CRM/DMS;
• Experiência em gestão de projetos e governança de rollout, incluindo ondas, readiness e critérios de saída;
• Conhecimento em boas práticas de Change Management, comunicação estruturada e engajamento;
• Familiaridade com integrações entre sistemas de negócio e uso de dados/BI para tomada de decisão;
• Desejável: Conhecimento de indicadores comerciais e operacionais do setor automotivo.
• Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação e capacidade de articulação com públicos diversos (executivos, áreas internas, parceiros e rede); Forte habilidade em liderança de mudança, gestão de conflitos e negociação de alinhamentos; Organização, visão analítica e capacidade de estruturar informações complexas; Capacidade de traduzir temas técnicos em mensagens claras e orientadas ao negócio; Postura consultiva, empática e orientada a resultados; Autonomia, senso de responsabilidade e foco em entrega.

Não possui todos os requisitos para a vaga?

Está tudo bem! Na Compass UOL, estimulamos o desenvolvimento contínuo de novos talentos e transformamos desafios em oportunidades.

• Híbrido em São Paulo para reuniões no cliente às terças-feiras. Mas, eventualmente morando em outro local, avaliaremos recorrências de visita ao cliente.

#hybrid

"hybrid"

Compass UOL is a global firm and part of the AI Revolution Company, together transforming organizations using Artificial Intelligence, Generative AI, and other of today’s most advanced technologies.

We equip our team with proprietary and external AI-driven tools to design and build digital-native platforms, integrating cutting-edge technologies and enabling companies to innovate, transform their businesses, and drive success in their markets.

To achieve this, we attract and develop the best talent, creating opportunities that enhance people’s lives and highlight the positive impact of disruptive technologies.

We empower borderless talent and promote knowledge and opportunities in the latest market trends, driving significant personal and professional growth.

Join us and be part of the AI-driven revolution.