Data Analyst | Junior (Hybrid/SP)

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• Apoiar a operação e o acompanhamento diário de uma nova vertical dentro de seguros, garantindo execução, controle operacional, análise de dados e suporte à governança do projeto;
• Apoiar a operação acompanhando acionamentos, SLA e status de atendimento;
• Fazer interface com parceiros operacionais (ex.: prestadores de guincho), acompanhando vendas, acionamentos, atendimento, falhas e desvios;
• Apoiar a gestão de incidentes e exceções (atrasos, cancelamentos, reclamações);
• Garantir atualização de informações operacionais e fluxos internos;
• Atualizar e acompanhar dashboards de KPIs (SLA, NPS, conversão, custos);
• Consolidar dados operacionais e comerciais para relatórios semanais e quinzenais.
• Apoiar análises simples de performance (ex.: conversão da landing page, volume de chamados, ticket médio);
• Apoiar testes operacionais e validações de MVP;
• Apoiar a organização de rituais do projeto (comitês, reuniões, atas, follow-ups);
• Acompanhar entregas do roadmap e apoiar no controle de prazos;
• Organizar documentação do projeto (processos, fluxos, aprendizados).
• Apoiar na preparação de materiais;

Requisitos:

• Formação em andamento ou concluída em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário de Excel;
• Noções de análise de dados e métricas digitais (desejável);
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Power BI;
• Conhecimento em Databricks;
• Gosto por trabalhar com dados, processos e operação.
• Facilidade para lidar com múltiplas áreas (tecnologia, operações, parceiros);
• Interesse em produtos digitais, mobilidade, serviços e experiência do cliente;

Diferenciais:

• Conhecimento básico de funil digital, conversão ou e-commerce;
• Conhecimento básico de seguros;
• Interesse por tecnologia, IA, inovação e serviços digitais;
• Experiência com ferramentas como Power BI, Tableau, ou similares.
• Experiência prévia em projetos, operações, startups ou produtos digitais é um diferencial;
• Conhecimento em Data lake;

Hibrido (São Paulo/SP).

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