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SRE Analyst | Mid (Hybrid São Paulo/SP)

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Descrição da vaga

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Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar continuamente o ambiente produtivo, acompanhando fila de chamados e alertas via ferramentas de gestão;
  • Analisar e atuar em incidentes de Nível 1, garantindo rápida identificação e tratativa inicial de problemas;
  • Executar procedimentos operacionais como restarts de serviços e ações de recuperação de ambiente;
  • Realizar análise de logs e métricas utilizando ferramentas de observabilidade para diagnóstico de falhas;
  • Atuar de forma proativa na detecção de incidentes e degradação de serviços;
  • Montar e liderar salas de crise, coordenando a comunicação e as ações para resolução de incidentes críticos;
  • Realizar escalonamento de incidentes para times internos e fornecedores quando necessário;
  • Acompanhar e garantir o follow-up de incidentes, mantendo stakeholders atualizados, incluindo níveis executivos;
  • Apoiar a estabilidade e disponibilidade de aplicações baseadas em microserviços e ambientes distribuídos;
  • Colaborar com times de desenvolvimento e operações na resolução de problemas e melhoria contínua do ambiente;
  • Contribuir para a evolução de práticas de SRE e cultura DevOps no dia a dia da operação;
  • Modelo híbrido (2 dias presenciais por semana).

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em atuação como SRE, NOC ou Command Center;
  • Conhecimento em arquitetura de microserviços;
  • Experiência com pipelines e práticas de CI/CD;
  • Conhecimento em Kubernetes;
  • Experiência com cloud AWS;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting, como Dynatrace;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Linux;
  • Vivência com cultura DevOps e práticas de SRE;
  • Experiência com gestão de incidentes e análise de logs;
  • Boa capacidade analítica e resolução de problemas;
  • Comunicação clara para interação com times técnicos e stakeholders;
  • Ensino superior completo.
  • Desejáveis: Experiência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow); Vivência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica; Experiência com automação de rotinas operacionais; Conhecimento em práticas de observabilidade avançada (métricas, logs e traces); Experiência em condução de incidentes críticos e gestão de crises.

Informações adicionais

#hybrid

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Stack
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista Líder
  5. Etapa 5: Oferta e Negociação
  6. Etapa 6: Contratação

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