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Senior Data Engineer - AI & Conversational Analytics | SR (Remote)

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Descrição da vaga

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Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver e manter pipelines de dados para análise de desempenho de agentes conversacionais e sistemas de atendimento;
  • Definir, monitorar e evoluir métricas de atendimento e de LLMs (SLA, CSAT, latency, tokens, quality score, hallucination rate);
  • Operacionalizar coleta, governança e observabilidade em BigQuery, construindo dashboards em Looker e integrando dados de IA aos sistemas de negócio;
  • Atuação com LLMs, agentes conversacionais e IA generativa, incluindo métricas de qualidade e tuning de modelos;

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida em Análise de Dados ou BI com foco em métricas de atendimento;
  • Experiência prévia com a plataforma Google Cloud (GCP), especialmente com BigQuery;
  • Experiência com LangChain, LangGraph, LangFlow e plataformas de monitoramento (LangSmith, Langfuse, PromptFlow, Phoenix);
  • Conhecimento em arquitetura de dados, logging, rastreamento e observabilidade de aplicações e LLMs;
  • Vivência em ambientes de contact center, chatbots e integrações modernas (MCP, APA);

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Stack
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista Líder
  5. Etapa 5: Cadastro de Qualificação
  6. Etapa 6: Oferta e Negociação
  7. Etapa 7: Contratação

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