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UX Writer | Junior (Remote)

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Descrição da vaga

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Responsabilidades e atribuições

  • Criar, revisar e evoluir microtextos para fluxos conversacionais em canais digitais como WhatsApp e RCS;
  • Estruturar jornadas conversacionais focadas em clareza, usabilidade e experiência do usuário;
  • Garantir consistência de linguagem e alinhamento com o tom de voz da marca;
  • Adaptar mensagens conforme contexto, canal e perfil do usuário;
  • Trabalhar em parceria com times de UX/UI, Produto e Tecnologia na definição das experiências conversacionais;
  • Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos e interações dos assistentes virtuais;
  • Participar de discussões sobre arquitetura da informação e experiência conversacional;
  • Aplicar boas práticas de UX Writing e Conversational Design;
  • Apoiar a validação e revisão de conteúdos antes das publicações;
  • Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria na experiência digital dos usuários;
  • Contribuir para construção de padrões e guias de escrita conversacional.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com UX Writing e produção de conteúdo para experiências digitais;
  • Vivência com jornadas conversacionais em WhatsApp, chatbots, assistentes virtuais ou canais similares;
  • Conhecimento em design conversacional e construção de fluxos de conversa;
  • Capacidade de criar textos claros, objetivos, empáticos e orientados à experiência do usuário;
  • Experiência atuando em conjunto com times de UX/UI;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil colaborativo e organizado;
  • Facilidade para atuar em ambientes ágeis e multidisciplinares.
  • Desejáveis: Experiência prévia com projetos de WhatsApp Business; Conhecimento em RCS (Rich Communication Services); Vivência em produtos digitais de grande escala; Experiência com assistentes virtuais e fluxos automatizados; Conhecimento em métricas e análise de experiência conversacional; Vivência em segmentos de telecomunicações, atendimento digital ou autoatendimento.

Informações adicionais

#remote

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Stack
  3. Etapa 3: Fit Cultural
  4. Etapa 4: Entrevista Líder
  5. Etapa 5: Cadastro de Qualificação
  6. Etapa 6: Oferta e Negociação
  7. Etapa 7: Contratação

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