IBM Watson Assistant - Chatbot| Mid (Remote)

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• Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.
• Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.
• Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.
• Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.
• Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.
• Utilizar JavaScript no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.
• Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.
• Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.
• Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.
• Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.
• Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.
• Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.
• Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.
• Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.
• Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.
• Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.
• Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.

• Experiência sólida com IBM Watson Assistant v2.
• Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.
• Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.
• Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.
• Conhecimento prático de JavaScript aplicado ao Watson Assistant v2.
• Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.
• Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.
• Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.
• Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.
• Conhecimento básico em Jira e Confluence.
• Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.

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