Services Manager (São Paulo/SP)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
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Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar todas as atividades relacionadas ao atendimento dos requisitos contratuais do cliente;
- Garantir o cumprimento das entregas de valor ao cliente, a saúde financeira e crescimento do projeto;
- Conectar ativamente com a gestão de contas da base de clientes ativos para a exploração do uso das ofertas criadas;
- Conduzir negociação comercial;
- Solicitar e selecionar profissionais junto aos iStudios para a condução dos projetos;
- Gerenciar pessoas e projetos para garantir a entrega com qualidade;
- Atividades de planejamento e gestão envolvendo pessoas no Brasil, EUA e outros países da América Latina;
- Conduzir e reportar o pipeline de oportunidades;
- Garantir a entrega das metas estabelecidas;
Requisitos e qualificações
- Experiência de liderança e gestão de equipes ágeis;
- Experiência na gestão de contratos de serviços de TI e gerenciamento de riscos e incidentes;
- Experiência em entrega de software e conhecimento em modelos de sustentação;
- Fortes habilidades em gerenciamento de mudanças e comunicação;
- Experiência em planejamento do roadmap de rollout e novas features;
- Habilidade para elaboração e apresentação de status report;
- Desejável: Inglês avançado
Informações adicionais
#remote
"remote"
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Profile Test
- Etapa 3: Behavioral Mapping
- Etapa 4: Cultural Fit Interview
- Etapa 5: Business Case
- Etapa 6: Leadership Interview
- Etapa 7: Offer
- Etapa 8: Contratação
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