Sustain Analyst | Senior

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• Realizar a sustentação, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações web em ambiente produtivo;
• Monitoração da fila de atendimento através de ferramenta de ITSM;
• Realização de análise, troubleshooting e desenvolvimento corretivo de incidentes e problemas;
• Acompanhamento de implantações de mudanças das aplicações;
• Identificar e desenvolver melhorias nas aplicações e/ou ferramentas internas para automatizar tarefas do dia a dia;
• Elaborar e auxiliar na documentação de problemas conhecidos;
• Garantir a boa experiência e o funcionamento adequado do negócio assegurando o SLA de cada assunto;
• Realização de plantões no modelo de sobreaviso;

• Análise N2 de incidentes; 
• Análise N3 e desenvolvimento de correções; 
• Troubleshooting de problemas; 
• Atendimento de tickets no Service Now; 
• Atendimento de incidentes críticos;
• Conhecimento em pelo menos duas tecnologias de desenvolvimento (NodeJS, VueJS, Java, React JS, Python, Azure) com foco maior em backend (Microsserviços).

Não possui todos os requisitos para a vaga?

Está tudo bem! Na Compass UOL, estimulamos o desenvolvimento contínuo de novos talentos e transformamos desafios em oportunidades.

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"remote"

Compass UOL is a global company that is part of AI/R, which drives the transformation of organizations through Artificial Intelligence, Generative AI, and Digital Technologies.

We design and build digitally native platforms using cutting-edge technologies to help companies innovate, transform businesses, and drive success in their markets. With a focus on attracting and developing the best talent, we create opportunities that improve lives and highlight the positive impact of disruptive technologies on society.

That's why our selection process goes beyond technical skills. Our goal is to find unique individuals with the potential to make an extraordinary impact on our clients.

We empower talent without borders and promote knowledge and opportunities in the latest market trends, driving significant results.

Join us and be part of the AI-driven digital revolution in the technology universe.

HOW OUR SELECTION PROCESS WORKS

1. ONLINE APPLICATION

Choose the opportunity that best fits your goals. Remember: having a well-detailed profile with your experiences and knowledge can make all the difference!

2. INTERVIEWS

Learn about our culture and company! During interviews, be present and do your best to share your expertise in a chronological and structured way.

3. EVALUATION

Our tests and assessments focus on finding talent with the cultural and technical fit for the position applied for.

4. FEEDBACK

Wait for our response regardless of the result! We have Gupy platform feedback certification.